Estas condiciones regulan el uso de El Universo. Al crear una cuenta las aceptas; si no estás de acuerdo con alguna, mejor no abrir cuenta.
1. Qué es este servicio
El Universo permite crear una experiencia navegable con recuerdos (fotos, vídeos, audios, textos) para regalársela a una persona concreta.
El creador invita a colaboradores, cura lo que llega y decide cuándo y cómo se descubre el regalo.
2. La cuenta
Para crear un universo hace falta una cuenta con un correo real y confirmado: es la única forma de recuperar el acceso si se olvida la contraseña.
La contraseña es personal. Quien tiene la cuenta responde de lo que se haga desde ella y debe avisar si sospecha que alguien más ha entrado.
Mientras el servicio esté en apertura gradual, cada cuenta puede tener un universo. Si necesitas más, escríbenos.
3. El contenido es de quien lo aporta
Las fotos, vídeos, audios y textos siguen siendo de quien los aporta. No se adquiere ningún derecho sobre ese material más allá de lo imprescindible para alojarlo y mostrarlo dentro del universo.
No se usa el contenido de nadie para promocionar el servicio.
Quien sube contenido garantiza que puede hacerlo: que es suyo o que tiene permiso, y que las personas que aparecen no se oponen a que se comparta en un espacio privado.
4. Uso aceptable
No se puede usar el servicio para subir contenido ilegal, violento, que acose a alguien o que vulnere derechos de terceros.
Tampoco para enviar correo no solicitado, intentar acceder a universos ajenos ni sobrecargar la infraestructura.
Ante un incumplimiento claro, la cuenta o el contenido pueden suspenderse. Si es posible, se avisa antes.
5. Disponibilidad
El servicio se ofrece tal cual, con la diligencia razonable de mantenerlo en marcha, pero sin garantizar que esté disponible sin interrupciones.
Se hacen copias de seguridad, aunque conviene que el material irremplazable siga existiendo también fuera del servicio.
6. Precio y qué incluye
Crear el universo, invitar a la gente y reunir los recuerdos es gratis. Se paga una sola vez, 49 € (IVA incluido), para entregárselo a la persona homenajeada. No hay cuotas ni renovaciones: pagado una vez, el universo es tuyo.
El precio incluye 5 GB de espacio para el material que subáis. Si necesitas más, puedes ampliar en bloques de 5 GB por 15 € cada uno.
Durante los 20 primeros días desde que creas el universo puedes trabajar sin pagar nada. Pasado ese plazo, el universo se bloquea: lo reunido sigue ahí, pero no se pueden añadir recuerdos nuevos ni entregarlo hasta completar el pago.
Si transcurren 30 días más sin desbloquearlo, se borran las fotos, los vídeos y los audios. Los textos, las cartas y las respuestas se conservan. Antes de cada uno de esos pasos te avisamos por correo.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
Como consumidor tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones, escribiendo al correo de contacto.
Pagar no consume el servicio: solo desbloquea la entrega. Mientras no entregues el universo a su destinataria conservas el derecho de desistimiento íntegro. Al entregarlo, el servicio queda ejecutado a petición tuya y ese derecho se extingue (art. 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La decisión de cuándo entregarlo es siempre tuya.
Si pagaste y **todavía no has entregado** el universo, te devolvemos el importe íntegro dentro de esos 14 días, sin condiciones.
Si algo del servicio no funciona como se describe aquí, escríbenos: buscamos una solución y, si no la hay, devolvemos el dinero aunque el plazo haya pasado.
8. Cancelación
Se puede borrar un proyecto o la cuenta en cualquier momento. El borrado elimina el contenido y es irreversible.
También se puede pedir la baja escribiendo al correo de contacto.
9. Responsabilidad
El servicio no responde del contenido que suben las personas usuarias ni del uso que hagan del universo.
En lo que la ley permita, la responsabilidad se limita a los daños directos y previsibles causados por un incumplimiento propio.
10. Cambios y ley aplicable
Estas condiciones pueden actualizarse. Los cambios relevantes se comunican por correo a quien tiene cuenta.
Se aplica la legislación española y europea, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca a las personas consumidoras en su país de residencia.